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Domande Frequenti

Clicca sulle domande per leggere le risposte:

Quali metodi di pagamento accettate?

Faillaprodottitipici.com ha attive le seguenti modalità di pagamento:

  • Paypal;
  • Carte di credito/prepagate dei circuiti Visa, Mastercard ed American Express;
  • Contrassegno con un supplemento di servizio richiesto dal corriere di € 7.00. Il pagamento in contrassegno è attivo solo per l’Italia.

Con quali corrieri spedite?

Per tutte le spedizioni, Faillaprodottitipici.com si avvale della partnership di corrieri espressi privati.

Grazie ai nostri sistemi avrai modo di tenere traccia al tuo ordine dal momento in cui esce dalla nostra bottega fino all’arrivo all’ indirizzo di consegna che hai indicato.

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Per spedizione in Italia non vi è nessun calcolo, la tariffa di spedizione è fissa: € 6,99

Per le spedizioni all’estero il nostro sito web calcola le spese di spedizione in base al peso dei prodotti selezionati e alla località. Nel carrello una volta inserito il CAP (codice di avviamento postale) otterrete il reale costo di spedizione.

Per conoscere i costi di una spedizione all’estero CLICCA QUI

Cosa posso avere le spedizioni gratis?

La spedizione gratuita si attiva per ordini di importo pari o superiori a € ##,00.
La spedizione gratuita è valida solo per il territorio nazionale.

Fate spedizioni all'estero?

Si certo. CLICCA QUI per scoprire in quali nazioni abbiamo attiva la spedizione.

Per una spedizione all'estero posso sapere se vi sono oneri e dazi doganali?

Si certo. Basta andare sulla pagina informativa dedicata (CLICCA QUI) per conoscere le nazioni in cui vengono applicati oneri e dazi doganali.

Perchè devo pagare oneri e dazi doganali?

I prodotti ordinati e acquistati online saranno soggetti ad una procedura di sdoganamento in importazione. Lo sdoganamento dipende da:

– Il Paese di origine della merce
– Il valore della merce, comprese le spese di trasporto
– La quantità delle merci

Ogni Paese ha le proprie normative doganali. I dazi, applicabili a seconda della tipologia e del valore delle merce, sono stabiliti a livello locale.

A quanto ammontano oneri e dazi doganali?

Il calcolo dei dazi dipende dal valore imponibile della merce spedita. Ai fini di questo calcolo, alle merci soggette a dazio viene assegnato un codice merceologico noto come Harmonized System code (questo sistema è stato assegnato dall’Organizzazione Mondiale delle Dogane ed è in continuo aggiornamento).

Dopo aver fatto un ordine come faccio a sapere quando arriva?

Al momento in cui affidiamo la merce al corriere riceverete una mail con il track di spedizione in maniera da poter conoscere realmente i tempi di ricezione.

Se faccio un ordine il sabato o la domenica, quando viene spedito?

Gli ordini pervenuti dal sabato alla domenica verranno messi in lavorazione a partire da lunedì mattina in ordine cronologico di transazione. Dopo di che verranno affidati al corriere e spediti nel più breve tempo possibile.

Se il mio ordine arriva errato o danneggiato?

Se per qualche motivo il prodotto da te acquistato non dovesse corrispondere alla descrizione ti basterà inviare una mail a info@faillaprodottitipici.com o telefonare allo 091 867 6443. Valuteremo con te cosa fare.

Importante: Prima di accettare i pacchi controllate l’integrità dello stesso. Se avete dubbi sull’effettiva integrità della confezione, potete “accettare con riserva” la spedizione e, dopo la verifica, comunicare eventuali prodotti danneggiati.

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